吴江和子足浴 SPA 会馆：服务质量为何如此之差？

顾客进门时，大堂接待人员的专业素养令人堪忧。进入包间后，顾客发现空调竟然损坏，在强烈要求下才更换了房间，但新房间的空调仍然无法正常使用。更令人惊讶的是，接待人员在还未提供任何服务的情况下，就向顾客收取 30 元的床位费，这种行为实在是匪夷所思。此外，接待人员一开始就向顾客收费，这种做法实在是让人无法接受。

最终，由于实在无法忍受炎热，顾客只好更换包间。然而，更糟糕的事情还在后面。当顾客换到楼上时，发现之前在楼下点的菜并没有送上来。顾客询问楼上的服务员，却被告知晚上 7 点后不再提供点餐服务，但其他包间明明还在点餐。最后，按摩技师表示可以点餐，但这已经严重影响了顾客的用餐体验。

总的来说，这家店的服务流程非常混乱，从接待到服务都存在诸多问题。这是顾客所遇到过的最混乱的门店之一。如此糟糕的服务质量，却要收取近 300 元的费用，这让顾客感到非常不满。在苏州的其他门店中，这样的价格绝对能够享受到更好的服务。这次的消费体验让顾客感到非常失望和浪费。